Livraisons et retours
A réception de la commande et confirmation de celle-ci par le règlement et donc la validation par nos services, notre société de Logistique s'engage à faire parvenir aux services postaux ou à un transporteur de leur choix la marchandise dans un délai de 48 heures ouvrées.
Le délai de la poste est de J+2 le lendemain du dépôt, hors grève et problèmes techniques les concernant. (Cela peut varier jusqu'à J+4 !).
La livraison sera effectuée par colissimo suivi ou par Chronopost International en France Métropolitaine, en Europe et à l'International, ou tout transporteur suivant le choix de la société de logistique.
La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client, ou sur le lieu de travail si le client le demande sur l'adresse de livraison, contre signature.
En cas d'absence, le colis sera déposé au dépôt de la poste le plus proche du domicile pendant quinze jours.
Après ce délai, il nous sera retourné.
Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage(s) d'origine(s), intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, à l'adresse suivante :
Caprice Lingerie
2 rue de la Villeneuve
71130 GUEUGNON
FRANCE
ATTENTION: Les articles portés, abîmés ou lavés ne seront ni repris, ni échangés.
En cas d'exercice du droit de rétractation, nous sommes tenus au remboursement des sommes versées par le client sauf les frais de livraison et à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.
Le droit de rétractation s'exerce également dès la commande et avant la livraison par mail en indiquant "URGENT" dans l'objet à contact@capricelingerie.fr
Le remboursement se fera dans les 30 jours, ou échange d'articles si demandé.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
